Com o avanço da pandemia do Covid-19 e as medidas de segurança que pedem que as pessoas evitem sair de casa alguns bancos andam na contramão do Decreto Estadual. Idosos que precisam acessar serviços bancários não podem pedir a terceiros para realizar determinadas tarefas como saque.
Um exemplo é a agência do Bradesco em Itapemirim, quem precisa fazer saques não pode mandar ninguém em seu lugar, pois por medidas de segurança existe um controle biométrico (visando a segurança do aposentado) que tem que colocar a mão. O sistema deles faz a leitura das veias das mãos.
Toda essa tecnologia neste momento acaba se tornando um transtorno, pois obriga os idosos a saírem de casa para irem às bancos. No entanto o sofrimento não termina por aqui, pois filas gigantescas são feitas fora das agências, colocando os velhinhos no sol.
Uma solução talvez fosse suspender esse procedimento num momento como esse, deixando apenas as senhas alfanuméricas.
A Caixa Econômica na Barra em Marataízes também não fica para trás, pois há tempos já deveria ter expandido seu espaço físico ou aberto nova agência. Isso porque mesmo sem a pandemia o atendimento pessoal é complicado. A agência comporta grande número de correntistas e quase sempre o atendimento é demorado.
Hoje por exemplo a aglomeração de pessoas era visível e assim como em praticamente todos os bancos, a fila é do lado de fora deixando os clientes expostos às intempéries climáticas.